Antes de empacar
Inspeccionamos el contenido de todas las cajas antes de cargarlas, y al entregar tu paquete firmas una declaración de lo que envías.
Si encontramos alguno de estos artículos, no podremos enviar tu caja y te avisaremos para que pases a recogerla.
Esta lista existe por seguridad y por regulación aduanal. Es también lo que nos permite hacernos cargo de la aduana con tranquilidad para todos.
¿Tienes duda sobre algo en particular? Escríbenos por WhatsApp antes de empacar. Te contestamos el mismo día y te evitas el viaje.
Lo que no podemos transportar
Armas y explosivos
- Armas de fuego, réplicas, partes y accesorios
- Municiones, cartuchos, pólvora, casquillos
- Explosivos, fuegos artificiales, cohetes, pirotecnia
- Cuchillos de combate, navajas automáticas, armas blancas
Sustancias ilegales y controladas
- Drogas y estupefacientes de cualquier tipo
- Parafernalia para consumo de drogas
- Productos con CBD, THC o derivados de cannabis, aunque sean legales en EE. UU.
- Medicamentos controlados sin receta ni documentación
Dinero y valores
- Efectivo en cualquier moneda
- Cheques al portador, giros, tarjetas de regalo activadas
- Oro, plata, joyería fina, piedras preciosas
- Documentos negociables, títulos, acciones
Materiales peligrosos
- Gasolina, diésel, combustibles, aceites inflamables
- Tanques de gas, cilindros presurizados, extintores
- Ácidos, cloro, solventes, thinner, pinturas en aerosol
- Baterías de litio sueltas, fuera de su aparato
- Material radiactivo, tóxico, corrosivo o infeccioso
- Pesticidas, fertilizantes químicos, veneno
Seres vivos y productos biológicos
- Animales vivos de cualquier especie
- Plantas, semillas, tierra, esquejes
- Restos humanos o cenizas
- Muestras biológicas, sangre, tejidos
- Órganos, especies protegidas, marfil, pieles exóticas
Perecederos
- Alimentos frescos, carne, lácteos, embutidos
- Productos que requieran refrigeración
- Cualquier cosa que pueda descomponerse durante el tránsito
Ilegales o de riesgo legal
- Mercancía robada
- Productos piratas o falsificados
- Material pornográfico
- Artículos de contrabando o con impuestos evadidos
Lo que sí puedes enviar
Prácticamente todo lo demás. Estos son los envíos más comunes:
Sí transportamos
- Ropa nueva y usada
- Zapatos y accesorios
- Laptops, celulares y tablets
- Televisores y pantallas
- Electrodomésticos
- Herramientas eléctricas y manuales
- Bicicletas y artículos deportivos
- Llantas y refacciones
- Juguetes y artículos para bebé
- Perfumes y cosméticos
- Suplementos y vitaminas
- Medicamentos de venta libre
- Instrumentos musicales
- Libros y documentos
- Artículos del hogar
- Regalos y artesanías
Si envías algo de valor, contrata el seguro. En electrónicos, pantallas, instrumentos musicales y documentos originales te lo recomendamos especialmente. Sin seguro no hay cobertura por pérdida o daño.
Qué pasa si encontramos algo prohibido
Si durante la inspección detectamos un artículo prohibido:
- No enviamos el paquete en esa salida.
- Te contactamos de inmediato por teléfono o WhatsApp.
- Puedes pasar a recoger tu caja, o retirar el artículo y reempacar.
Cuando el artículo se detecta ya en tránsito y provoca una retención por parte de las autoridades, la responsabilidad recae en el remitente conforme a la declaración de contenido firmada. Puedes consultar el detalle en nuestros Términos y Condiciones.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos por WhatsApp y te contestamos el mismo día.