Responsable de tus datos
Vans Allende Logistics LLC, con domicilio en 172 W Yale Ave, Pontiac, MI 48340, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.
Puedes contactarnos en cualquier momento en info@vansallende.com o al +1 972-302-1183.
Qué datos recabamos
De quien envía
- Nombre completo
- Teléfono y correo electrónico
- Ciudad y dirección de origen
- Descripción del contenido declarado
De quien recibe
- Nombre completo
- Teléfono
- Ciudad y datos de referencia para la entrega
Cuando usas este sitio
- Los datos que escribes en nuestros formularios de contacto, cotización o mudanza.
- Información técnica básica de navegación.
No recabamos datos de tarjetas ni información bancaria en este sitio. El pago se realiza directamente en nuestras oficinas.
Las direcciones IP se almacenan únicamente en forma cifrada (hash), nunca en claro.
Para qué los usamos
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Prestar el servicio de transporte contratado.
- Identificar al destinatario al momento de la entrega.
- Mantenerte informado sobre el estado de tu envío.
- Responder tus consultas, cotizaciones y solicitudes.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y aduanales.
- Atender reclamaciones y conservar evidencia de las entregas.
No usamos tus datos para fines distintos a los aquí señalados sin tu consentimiento.
Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio:
- Con nuestros aliados de última milla, cuando tu envío requiera conexión con paqueterías nacionales.
- Con autoridades aduanales o fiscales, cuando la ley lo exija.
- Con nuestro personal operativo, limitado a lo estrictamente necesario.
No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Rastreo público
Nuestro sistema de rastreo permite consultar el estado de un envío con su número de guía. Por diseño, la información pública de rastreo no incluye:
- Dirección completa del destinatario
- Números telefónicos
- Monto pagado
- Comentarios internos
Solo se muestra la ciudad de destino, el estado del envío, su historial de movimientos y el primer nombre del destinatario.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tus envíos por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales, y para poder atender reclamaciones posteriores.
Los mensajes de contacto y cotizaciones que no derivan en un envío se conservan por un periodo razonable para dar seguimiento comercial.
Tus derechos
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti, a solicitar su corrección cuando sean inexactos, a pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, y a oponerte a determinados usos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a info@vansallende.com indicando tu nombre completo, la solicitud concreta y, cuando aplique, el número de guía correspondiente.
Ten en cuenta que ciertos datos deben conservarse por obligación legal o fiscal aun cuando solicites su eliminación.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
- Acceso al sistema restringido por usuario y contraseña, con niveles de permiso.
- Registro de auditoría de toda modificación de datos.
- Respaldos periódicos de la información.
- Direcciones IP almacenadas únicamente en forma cifrada.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
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